大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于總監(jiān)變前臺獲賠26萬 的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹總監(jiān)變前臺獲賠26萬 的解答,讓我們一起看看吧。
- 前廳經(jīng)理離職交接清單?
- 我30歲,做了半個月的酒店前臺接待,然后被前臺經(jīng)理開除了。在家休息兩天,他好像對我態(tài)度變了,女人不?
- 酒店前廳經(jīng)理面試問題及答案?
- 去應(yīng)聘了總監(jiān),老板說我被錄用了,怎么開展工作?
前廳經(jīng)理離職交接清單?
1、文件資料交接:前廳部SOP紙質(zhì)文件及電子版文件,包括組織架構(gòu)、崗位職責、工作流程、標準表格等;前廳工作計劃及執(zhí)行情況;酒店重點客戶資料、入住信息。
2、前廳操作電腦賬戶和密碼,樓層通卡。
3、物資交接:個人辦公物資、鑰匙、電腦、文件夾等。
4、工作內(nèi)容交接:跟接替人對接工作內(nèi)容、進展及重點關(guān)注事項。
我30歲,做了半個月的酒店前臺接待,然后被前臺經(jīng)理開除了。在家休息兩天,他好像對我態(tài)度變了,女人不?
首先不知道你說的‘他’是老公還是男朋友,如果是老公那很正常,原因很多也有可能他心情不好或是壓力比較大,好好溝通是可以解決的,如果是男朋友問題就比較復雜了,你自己得多思考了,有可能他是厭煩你了,也有可能有新歡了等都是有可能的,這個得根據(jù)具體情況你自己去判斷了,希望能幫到你吧!
酒店前廳經(jīng)理面試問題及答案?
1. 你有何經(jīng)驗可以為客人提供出色的服務(wù)?
我擁有多年的招待與服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,擁有良好的客戶溝通能力和行業(yè)知識,以及優(yōu)秀的侍應(yīng)技巧等。我可以通過禮貌、友善、責任心強大的態(tài)度,為客人提供超越期望的服務(wù)。
2. 作為酒店前廳經(jīng)理,你認為自己有什么突出能力?
作為酒店前廳經(jīng)理,我認為我有豐富的管理經(jīng)驗,能幫助團隊和個人實現(xiàn)最佳狀態(tài)。此外,我也具備獨立思考和解決問題的能力,能夠有效地處理各種復雜情況,以確??腿梭w驗到最好的服務(wù)。
去應(yīng)聘了總監(jiān),老板說我被錄用了,怎么開展工作?
先恭喜樓主。但是冒昧地說一下我看完題目的第一感受:這是你第一次當總監(jiān)嗎?
如果真是第一次,恰巧又在新的工作環(huán)境中,那提供幾點建議。
1.了解公司和部門。
這是任何一個人到新公司必做之事,了解公司的發(fā)展歷史、主營業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、高管結(jié)構(gòu),你所在部門的職責、位置、影響力,目前的問題,以幫助你初步判斷你未來可能在公司的角色。
2.明確你的工作職責。
這個在面試的時候應(yīng)該有聊到。但是要自己真切地去實地考察檢驗一番。初期可以就你掌握的和你直屬老板進行溝通,從TA那里獲得你工作職責的方向。如果你的老板給的方向很細致具體,比如運營業(yè)績提高30%,你在這個基礎(chǔ)上開展你的工作即可。如果老板給的方向很大,比如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要之類,那找你來到底目的就是你也需要做整體規(guī)劃,再來具體落實。根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對。
3.盡快轉(zhuǎn)換你的角色。
如果你真的是一名新晉總監(jiān),那首先你要有原來的經(jīng)理或主管角色轉(zhuǎn)換到總監(jiān)角色上來。這意味著你管理更多的人,承擔更大的責任面臨更多的挑剔你的角色更多的在于溝通和管理,而非具體的事務(wù)。你還要有一顆強大的心臟。另外一個角色轉(zhuǎn)換就是從原有公司到新公司的轉(zhuǎn)換。一定要做符合這個公司文化的總監(jiān)的樣子,不要帶舊的和這公司價值觀完全不符的一些理念進來,這樣會讓你工作開展舉步維艱。
4.快速擴充你的人際關(guān)系。
三個層面:
優(yōu)先建立和你直屬老板的良好互動,經(jīng)常匯報溝通。
快速和你的下屬員工打成一片,可通過開會,逐個談話,或者緊急事項的項目小組了解員工。
逐步和你同層級有業(yè)務(wù)往來的部門負責人建立聯(lián)系,比如可請領(lǐng)導引薦,高層會議,商務(wù)餐等。
5.盡量能做一個短平快的業(yè)績出來。
前面的幾項工作也能大致了解部門目前的優(yōu)劣勢,機遇挑戰(zhàn),選一個和部門發(fā)展方向最接近且易短期內(nèi)出成績的點作為突破口。比如,是客服部負責人,目前發(fā)現(xiàn)客服部的投訴率比較高,人員不夠?qū)I(yè),各個職能劃分不清楚,導致服務(wù)客戶時很多人力不從心。那么你就可以做以下幾件事:重新劃分客服的業(yè)務(wù)模塊,根據(jù)模塊指定專人專崗;聯(lián)絡(luò)培訓部門組織業(yè)務(wù)培訓;記錄培訓前客服服務(wù)數(shù)據(jù),培訓后一段時間跟蹤反饋,比較前后數(shù)據(jù);進行內(nèi)部評優(yōu)等。這樣的幾件事后,是很容易有明顯改觀的。
當然,如果你已經(jīng)是一位資深管理者,那來新的公司做總監(jiān)首當其沖當然是了解公司文化和工作職責了,不贅述。
希望對你有幫助。
到此,以上就是小編對于總監(jiān)變前臺獲賠26萬 的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于總監(jiān)變前臺獲賠26萬 的4點解答對大家有用。
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