女子158元搬家初定被黑心搬家公司坐地起價(jià)強(qiáng)收900元,消費(fèi)陷阱何時(shí)休?
一位名叫小王(化名)的女子在搬家過程中遭遇了一起令人憤慨的事件,原本158元的搬家服務(wù),卻被黑心搬家公司坐地起價(jià),最終被強(qiáng)制收取了900元,這一事件引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注,也再次敲響了消費(fèi)陷阱的警鐘。
小王原本計(jì)劃將家中的物品搬至新居,通過朋友介紹,她聯(lián)系了一家名為“速遞搬家”的公司,在咨詢了價(jià)格后,小王認(rèn)為158元的報(bào)價(jià)非常合理,于是與該公司簽訂了搬家合同,在搬家當(dāng)天,事情卻發(fā)生了戲劇性的轉(zhuǎn)折。
當(dāng)天,小王和搬家公司的工作人員一同前往新居,在搬運(yùn)過程中,工作人員突然聲稱,由于搬運(yùn)物品的重量超過了原定重量,需要額外收取費(fèi)用,面對(duì)這一說法,小王表示質(zhì)疑,認(rèn)為事先已經(jīng)明確告知了物品重量,為何現(xiàn)在卻要額外收費(fèi),工作人員卻態(tài)度強(qiáng)硬,表示如果不接受額外收費(fèi),就不再提供搬家服務(wù)。
在無奈之下,小王只好同意了額外收費(fèi)的要求,當(dāng)搬家服務(wù)結(jié)束后,工作人員卻將費(fèi)用從158元漲至900元,這一價(jià)格讓小王感到震驚,她認(rèn)為這明顯是坐地起價(jià),在多次與工作人員協(xié)商無果后,小王決定向有關(guān)部門投訴。
接到投訴后,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)迅速介入調(diào)查,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家名為“速遞搬家”的公司存在嚴(yán)重違規(guī)行為,該公司在簽訂合同時(shí)并未明確告知額外收費(fèi)的情況,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下承擔(dān)了額外費(fèi)用,該公司在收費(fèi)過程中存在欺詐行為,故意夸大物品重量,從而提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)這一事件,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)“速遞搬家”公司進(jìn)行了處罰,并要求其退還消費(fèi)者小王900元費(fèi)用,消費(fèi)者協(xié)會(huì)也提醒廣大消費(fèi)者,在搬家過程中要警惕消費(fèi)陷阱,簽訂合同前要仔細(xì)閱讀條款,避免類似事件的發(fā)生。
這并非首次發(fā)生類似事件,近年來,隨著搬家行業(yè)的快速發(fā)展,一些不法商家利用消費(fèi)者對(duì)搬家服務(wù)的需求,采取欺詐、坐地起價(jià)等手段牟取暴利,這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也擾亂了市場(chǎng)秩序。
為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)搬家行業(yè)的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊不法商家,消費(fèi)者在搬家過程中也要提高警惕,注意以下幾點(diǎn):
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事先了解搬家公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,選擇正規(guī)、有資質(zhì)的搬家公司。
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在簽訂合同前,仔細(xì)閱讀條款,明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等內(nèi)容。
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在搬家過程中,注意監(jiān)督工作人員的行為,防止出現(xiàn)額外收費(fèi)等情況。
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如遇到消費(fèi)陷阱,及時(shí)向有關(guān)部門投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
女子158元搬家被坐地起價(jià)強(qiáng)收900元的事件,再次提醒我們,消費(fèi)陷阱無處不在,在日常生活中,我們要時(shí)刻保持警惕,提高自身維權(quán)意識(shí),共同維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。
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